购买黄金手镯一个半月断裂
本人于2022年4月30日在北京市丰台区新光界一楼周大生购买黄金手镯 2022年6月16日断裂,去店里让以旧换新公费打八折经过协商最终打四折,之前购买时花了4100元的手工费,不到两个月出现质量问题,凭什么又让消费者承担2000的手工费
周先生 2022-06-17 19:03:55 投诉 周大生 投诉编号:TS95437000
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
周先生 2022-06-21 13:40:21
很不满意
没人联系没人解决,直接说完结了,**人
周大生 2022-06-21 10:46:33
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉专员 2022-06-21 10:42:04
消费保专员对处理结果的真实性进行审核
周先生 2022-06-17 19:06:11
本人于2022年4月30日在北京市丰台区新光界百货一楼周大生购买黄金手镯2022年6月16日手镯断裂。前往店内要求更换,商家建议以旧换新,并且要付手工费,他们给打八折。联系经理后说手工费给打五折,找了商场负责人协商,最终打四折打完以后补¥1800元手工费,之前购买此款手镯已经支付了,¥4100的手工费结果一个半月就断裂,为什么还要让我承担1800的手工费?商品质量问题为什么要让客人承担?
消费保投诉专员 2022-06-17 19:04:00
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-17 19:03:57
审核通过
周先生 2022-06-17 19:03:55
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