虚假宣传，充值29.82到账100，未到账

网友保保_991504 2022-06-17

已完结

商家虚假宣传，充值29.82到账100并未到账，后打电话给客服联系说关注一个叫开与现时活动的公众号，并点意见反馈下载apo每次可以领取5到10元的话费劵，后按她说的搜索公众号并未搜索到，我就觉得应该不是真的，并搜了百度，说是诈*，所以投诉，希望商家能够把钱退回。

投诉进度

企业完结

2022-06-18 06:50:48

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-17 23:39:01

补充内容

打客服问的通话记录

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 23:35:51

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 23:35:48

用户发起投诉

2022-06-17 23:35:46

投诉信息

惠来省钱（问语响）

投诉问题：

虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

29.82元

投诉编号：

95437571

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