红米note9反复重启，无法开机

网友保保_32a99262 2022-06-19

已完结

手机在购买后使用1年2个月出现反复重启，无法开机情况，线下服务店无法维修后返厂后，被告知需要自费维修。经在网上查询红米note9手机反复重启无法开机问题为该手机通病，属于制造及设计问题，且大面积出现质量问题，均在使用一年左右。对于付费维修不认同，要求小米厂家给予免费维修。

投诉进度

用户评价

2022-06-26 14:23:29

品牌评价

仍然不给维修

企业完结

2022-06-23 17:02:00

处理结果

尊敬的客户您好，客服多次未联系成功，如有问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-19 11:02:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 09:49:49

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 09:49:46

用户发起投诉

2022-06-19 09:49:44

投诉信息

小米

投诉问题：

非正常开关机主板故障软件故障/功能失效

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95441250

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