涉嫌诈骗，私扣押金不退

网友保保_319944 2022-06-20

已完结

一：2021年8月接到电话说是要更换我使用的久付牌子的POS机，收到货后是瑞钱要付快递费196元，激活后退还，于8月17日激活一大一小两个机子，按对方提示操作分别刷卡399元，合计798元，至今未退回押金. 二：2022年5月底接到电话，说是以前两个POS机更新换代了，给我寄新的POS机，6月2日收到POS机并激活，按对方提示刷卡399元，说明五个工作日退回，至今未退。 一.虚假宣传。说是无任何费用。只需支付快递费39元，收到激活后退还快递费，收到的是什么银盛支付的POS机。 二：违规收取399元机器激活费用涉嫌欺骗。工作人员没有提前告知这笔收费。说刷了399才能正常使用，等刷了没退回来又说是过几天就退。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 15:30:32

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好！经核实，已退款，问题已解决。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！

平台跟进

2022-06-20 15:37:58

平台审核通过

2022-06-20 15:37:55

用户发起投诉

2022-06-20 15:37:53

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