投诉银盛支付业务员明确告知不需要押金，现在刷卡399仍未退还。
网友保保_3se755OU
已完结
2023年11月2日，邮政信用卡推销员推荐办理信用卡。随后开始推荐办理pos机，并没有说明手续费，明确告知，只说明399押金，只要刷卡一笔，第二天就可以返还。我再三确认押金399问题，他仍旧明确表示，如果说押金一年返还的话，就没有人办理了的等等。 11月3日，我发现存在猫腻，立即联系业务员，业务员仍告知要两三天可以退还。 11月5日，联系银盛支付，银盛支付客服人员告知，押金需要用满一年可以返还。随即我这边联系业务员，业务员表示没这么快返还的，要几天等等。我说表示他明确说第二天就可以返还，他表示不可能这么说的。我立马表示我这边是有监控的，他开始说足月之后退，我文明足月是多久，他表示需要12月2日之前退，我要求立马退，他表示操作不了。 11月7日，再次联系银盛支付，还未有任何消息回复。 具体以上内容，我的诉求是，需要立马退还押金399元。 （同时有需要的话了，可提供监控视频）
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好！经我司核实，您在办理业务时有进行过人脸识别认证/签署承诺函。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！
解决方式
已解决
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跟进内容
尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！
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