淘乐特购虚假宣传，欺骗消费者

网友保保_223582 2022-06-20

已完结

在芒果TV上抽到嗨好省29.9元充值100元话费劵，点击立即充值跳转支付宝付款界面，付完款后，跳转到下载嗨好省APP，29.9元变为了购买嗨好省APP会员，100元话费劵变为了下载嗨好省APP后在APP上领取为价值100元话费抵用券，整个流程和界面故意欺骗消费者为充值话费。

投诉进度

企业完结

2022-06-22 10:54:01

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-22 10:53:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-21 18:35:38

平台审核通过

2022-06-20 18:56:53

用户发起投诉

2022-06-20 18:56:51

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