货物丢失不予赔偿

网友保保_802916 2022-06-20

已完结

由于小区被封，我不能出门，送货员把货物放在货架上，告知把货物放在货架上，拍了个照片就走了，当时没有告知，货物丢失不作赔偿，也没把货物拿走让我退款，然后一直没有人给我送货，第二天申请退款，售后就拒绝，说不作处理。

投诉进度

企业完结

2022-06-20 21:10:55

解决方案

退款

处理结果

已有专员与用户沟通处理完毕，用户认可。

平台跟进

2022-06-20 19:22:00

平台审核通过

2022-06-20 19:21:57

用户发起投诉

2022-06-20 19:21:55

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