格力空调室内噪音大,5天迟迟不来维修。

网友保保_974422

已完结

2022年3月空调不制热报修,售后来更换过外机主板,但时用的时候噪音就大,以为是不制热空调运转费力导致的声音大。后面更换了外机主板就没有再用空调了,因为3月到我保修天气都比较舒适,无需开空调。 2022年6月16号,天气比较热,开空调噪音非常大,家里有又2个4个月大的孩子。噪音太大,孩子会哭闹没办法睡,又是在火炉之称的重庆,非常热。6月17号早上有维修人员联系了我,说过来维修,我就请了半天假在家等待维修。维修人员来之后经过反复测试,告诉我是里面里面挂机叶片损毁了一个,电机也坏了。他查询了空调条码之后告诉我说因为3月维修过制热问题,所以他修不了,只能有之前的维修店铺继续维修,因为牵扯到他们什么内部协议拿不到钱。折腾了一早上就不了了之。下午6点有别的维修人员2人又来查看,一个告诉我只是电机坏和叶片都坏了,一个又说电机坏了,他们最后说只更换电机,18号星期六来,星期六本来是要出趟远门的,我就在家等待,一直到星期六下午5/6点都没有来,打电话告诉我来不了了,说19号星期天来,告诉他早点,我就还在家等,因为我要出趟门。等到下午4/5点他告诉我说他不舒服来不了了,我整个周末都在等维修,结果还是不来,然后又约到星期一20号,下午5.30/8点,还没有来,期间我6点打电话,7点打电话,8点打电话催,告诉我就来了,就来了,8点之后我打电话告诉我过了8点之后不来,因为我说的8点之后不要来,我是说了,因为家里有娃才几个月要睡觉。那个点维修空调声音大。娃要哭闹。维修人员态度很撇,自始至终都是我在等他,迁就他,不来也不电话告知,约第二天时间。我就说了一句你们一直给我推约好的时间不来修,也不联系我,就说约到21号下午5.30/6点,他说好,我说约在不要推了,这么热的天理解你们,但是在这样我只有投诉了。他立马说,我操你去投诉撒,老子又不怕你,我怕你投诉吗,mmp。我对他这种态度确实无语了,也不知道格力是怎么管售后这一块的,后来我就打了全国热线,投诉了,到现在也没有任何电话回复处理事情,也没有维修人员联系我。希望可以帮我解决一下,谢谢

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投诉编号:
95447401
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