海信电视黑屏维修后，电视边角烧焦变形

网友保保_922792 2022-06-21

已完结

当时三年质保刚过，电视黑屏，自费让官方维修，维修后屏幕下方开机仍有五公分条纹闪动，但节目开始后恢复，维修人员解释为正常情况，如今正是条纹闪烁处角落烧焦，开机无法观看并能闻见糊味，应该是当初维修不合格，实为欺诈消费者，万一老人观看电视睡着，出现燃烧并导致事故该怎么办？！想想都后怕，海信售后服务就是这么糊弄事的？必须给出合理解释与解决方案

投诉进度

平台完结

2022-09-14 17:03:36

解决方案

解释/道歉

处理结果

海信回复：用户机器16年购机，购机已超5年，已登门查看机器情况，属于国家三包收费维修范围，需要付费维修，可提供优惠维修方案，用户说先不修了，有需要再联系。

平台跟进

2022-06-22 14:12:03

平台审核通过

2022-06-21 12:29:45

用户发起投诉

2022-06-21 12:29:43

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