商家态度恶劣，产品已退回，拒绝退款，不与客户快递协商，拼多多包庇商家欺骗消费者
网友保保_732647
已完结这边六月初，购买了店铺产品，产品包含了硬盘与赠品（螺丝刀，拨片），我已全部退回，连塑膜纸都没拆封，并且也有寄出视频，商家直接拒绝我的退款，拒绝协商，说只要东西没有就与他没有关系，说是快递员当面验收了，快递员说并没有，而且快递员说每次商家都拒件，期间商家态度恶劣，拼多多客服介入后，明明说是可以退款，责任不在我的，但是要求商家二次举证，商家没有，拼多多却直接驳回我的申请，没有再跟我协商事情的真假，我再次与商家协商，商家态度强硬直接拉黑，但是我确实有寄回，我并不清楚究竟出现在哪，是商家自导自演，还是顺丰快递打包问题，后来我联系收件顺丰小哥，这边顺丰小哥：承认确实我是有寄，由于产品配件太小，顺丰小哥说可能漏掉了，愿意承担这个赠品赔偿，顺丰小哥联系商家协商赔偿，商家拒绝沟通，说这是他商家跟我买家的事情，他算什么，多次恶语向像顺丰小哥。我只想说大家工作都不容易，没必要这样，但是商家已经拉黑我，我无法联系，通过平台介入，平台置之不理，包庇商家，多次催促，无人联系我，无奈介入此平台，希望给消费者一个公道！
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