退费没有还有欠款

2022-06-21

已完结

安装宽带时交付的押金，后期退网退费查询不到，去营业厅退网两次都没有值班人员，宽带是已包年缴费的，明明宽带还没有到期，退网却告诉我账户有欠款，咨询当地营业厅也给不出合理的解释，联通客服也查询不到，营业厅却让我签字，没有合理的解释糊里糊涂的我怎么签字，光猫21年11月交了一百块钱刚又给换了新的，既然交了钱最起码这一百块钱，退还光猫应该给退款吧，如果不给退款这一百块钱又是交的什么费用？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-22 10:09:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-22 10:09:58

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 18:45:02

用户发起投诉

2022-06-21 18:45:00

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

11.00元

投诉编号：

95449480

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