闲鱼电商没有保修说有保修，享受不到延保服务和召回换新机

网友保保 2022-06-21

已完结

我是2021年5月11日在 闲鱼买的小米11手机，接到手机我查手机激活日期是4月6日，当时卖家写的是承诺有官方保修的，但是2022年5月这个手机烧wifi了 因小米11特殊机型 小米公司为这个机型延保半年还有烧Wi-Fi免费换新机，这手机是可以换新机或者免费维修的，但我买的这个小米11手机是回收手机没有售后保修的 小米售后查的是这台手机是2021年4月29日被爱回收回收。这就是说这台手机在2021年4月29日之后就没有保修了，这和卖家在卖的时候说有官方保修的情况不一致。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:44

处理结果

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用户补充投诉

2022-06-29 10:07:25

补充内容

投诉7天了，音信全无。

平台跟进

2022-06-22 14:14:26

平台审核通过

2022-06-21 19:55:54

用户发起投诉

2022-06-21 19:55:52

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