美团APP，订单未送达，然后自动已完成订单

网友保保_862799 2022-06-22

已完结

第一:到时间了没有配送; 第二:到凌晨12:47已经超了半小时我联系骑手而不是联系我为什么送不了（原因是骑手拿错了导致餐品不见了）也没有说重新补送，就让我等！！！ 第三:我都已经睡觉了，因为一个外面到凌晨两点客服给我打电话说还要不要配送，都过去两小时了，我还需要等着吃？ ;第四:到最后餐品没到，我也没用餐，然后订单也自动结束了！请问一下，这是我的问题？？？？消费者的保障在哪里？我希望给我一个满意的结果！

投诉进度

企业完结

2022-06-24 15:36:22

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-06-22 09:29:40

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-06-22 07:52:31

补充内容

哎

用户补充投诉

2022-06-22 07:51:06

补充内容

凌晨两点还打电话

平台跟进

2022-06-22 07:50:26

平台审核通过

2022-06-22 07:50:23

用户发起投诉

2022-06-22 07:50:21

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