得物未发货商品不允许取消订单，在商品有纠纷时，依然强制发货
网友保保
已完结本人于6月21日凌晨1点23分在得物平台购买了一件卫衣，在稍后回头查看这个订单时，发现选择的是跨境商品，到货需要20天左右的时间，我就不想等了，想要申请退款。可是得物平台拒绝了，理由是得物设置了所谓的对跨境商品的冷静期，为一个小时，也就是说，在购买跨境商品下单后，一个小时内可以取消订单，超过了一个小时就不允许取消订单。但是在我传输的图片一中，可以看到，在购买界面，并没有明确提示，商品有后续冷静期，在图片二中，我画圈的部分，上面第二条，提示了购物冷静期为一个小时，可是这个提示根本不够明显！灰色字体，白色背景，和上面的付款界面，加粗黑色字体形成了鲜明的对比，这是否是得物平台的误导？图三中，得物的电脑客服告知，在付款界面的买家须知里，提示了跨境商品购物冷静期，可是从图二的付款界面里，我画圈的部分，就是买家须知，里面没有任何关于购物冷静期的提示！ 除此之外，在商品还在有纠纷时，得物平台仍然允许卖家发货，我认为这是对消费者的不负责任，从图四可以看出来，得物允许卖家在6月21日17点51分发货，可是在6月21日的14点03分，纠纷就已经发生，得物平台不予解决，扔强制发货，是不是属于强买强卖？ 综上所述，得物平台设置的所谓冷静期，我认为属于是霸王条款，完全不符合七天无理由退换的要求，此外，有纠纷的情况，扔强制发货，是不负责任的，甚至有些强买强卖。
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