诱导客户购买课程，明知客户无报考资格，依然无底线忽悠

网友保保_219479 2022-06-22

已完结

2020年10月左右，客服人员多次电话微信诱导取得消防资格证可以每年获得十几万的挂靠费等言论，诱导我购买该课程3980元，现如今要求退费，无人理会。

投诉进度

企业完结

2022-12-26 10:25:42

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求

企业跟进

2022-06-22 09:34:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-22 09:30:12

补充内容

经常推送这样不负责任的诱导信息

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 09:28:44

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 09:28:41

用户发起投诉

2022-06-22 09:28:39

投诉信息

帮考网

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

解除合约退款

涉诉金额：

3980.00元

投诉编号：

95450923

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