沈阳国开科技有限公司以包过普通话二甲*取我3800，至今没有成绩不退款，一直拖延时间，霸王条款。
网友保保_498161
已完结
沈阳国开科技有限公司，承诺包过普通话二甲证书在3月底出成绩，从2月底开始我就一直交代出成绩时间，经常与教务联络，教务一直拖延时间，各种理由，说疫情影响，说老师被隔离，期间我多次问成绩何时出来，到6月16号，成绩还是没出，官网上没看到任何的报名考试信息，教务说报名了考试了，成绩等待官网陆续公布，我叫教务截图报名和考试证据，教务没有截图拿不出证据。教务对我的微信信息不理不睬，半天一天才回复一次，语音电话不接。后面要扣我150的报名费用和0.38%的手续费，我问她实际退款多少和何时退款都没有回复。我坚持要全额退款，该公司没有为我办理任何事情，不该扣报名费费和手续费。为了赚钱，先是拖延时间，后面找各种理由克扣各种费用。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家手机号一直无法接通，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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