费率超过36%，无法协商还款事宜
网友保保_844757
已完结
暴力催收，威胁恐吓，影响自己及家人，亲戚朋友同事正常工作生活
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您提及的订单经查询都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。因核实到您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现威胁恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。本次专员联系您无法接通，如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异，建议您提前结清，符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。
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