消费2147元，扣58元，严重乱扣费

网友保保_515435 2022-06-22

已完结

消费2147元，扣58元，严重乱扣费。费率也不知道算到哪了，

投诉进度

企业完结

2022-06-23 09:45:21

处理结果

您好，经核实是收取了SIM卡流量年费。SIM卡流量年费一年收取一次。如您有疑问，建议您可以关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，咨询在线客服。

用户补充投诉

2022-06-22 20:46:16

补充内容

一个刷卡的，一个收到款的！中间2147的扣费58元！正常费率百分之0.65，只需要扣15元左右

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 20:34:24

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 20:34:21

用户发起投诉

2022-06-22 20:34:19

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95453182

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