我在淘宝上灭的D38A于今年的4.10.5.9.5.29日分别机身打火，短路跳闸，前两次均与商家视频没查出任何问题，今年的2.28日夜鹰厂利用在淘宝上购买的1848元的机器搞换购治动，因为我不知道是厂家利用淘宝搞线下交易就从微信上给他转了3600元钱。找淘宝反映N次，都是以卖家不同意而告终，要机器的三包都是答非所问，淘宝让我对3600元报警处理，我照做了，确成为商家不退款退货的理由，卖假货有理，买假货没理，这样的处理公平吗，让商家出示三证，也是对淘宝不卖假货的一个证明，有这么难吗？