魔盒ci****ox胡乱恶意扣款

网友保保_860414 2022-06-23

已完结

自动扣款时多扣了一个我动都没动过的产品，和我购买的东西都不在冰柜的同一层；图中为多扣款的产品（价值19.9）及其摆放位置。因冰柜在公司里，平时也不太有人用，无论是查监控还是查商家的上货记录，都能明显的看出是胡乱扣款。售后不接电话，不处理退款申诉，没有投诉渠道，这样子搞如果不退款我只能打12315了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-24 20:12:21

平台审核通过

2022-06-23 19:57:00

用户发起投诉

2022-06-23 19:56:58

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