在闲鱼优品买的手机有明显暗病和质量问题

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2022.05.28收到手机第一天就充不上电,卖家让换个充电器,我自己换了几个充电器,终于冲上开机了,这个手机是给老人用的,我就把手机给老人拿走了,老人使用的几天里,手机经常无辜卡死机,自动关机,关机了开不开机,这期间过了三天端午节,我出去旅游,回来以后老人说手机根本用不了,我去把手机取了回来发现根本开不开机,反复尝试开机和充电,有时候偶尔能开机,使用一会又自动关机或死机,手机明显有问题或暗病,这时候我联系卖家 卖家说超过7天 不能退货只能维修 当时是第八天,我觉得首先卖家就存在欺诈,这种手机明显有质量问题还故意销售,而且闲鱼优品的验机报告显示通过了82项检测,试问这种问题手机怎么通过验机检测的,我怀疑卖家和咸鱼优品串通一气。我现在的诉求就是要求退款给我 我是5.28收到的手机,今天6.7号我已经把手机给卖家发回去了。闲鱼出具的报告,我认为闲鱼应该承担主要责任,然后是卖家故意销售问题手机。手机维修回来还是频繁死机和重启,然后开不开机,卖家又让我邮寄回去。

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又让我邮寄回去检测,又说这华为手机不支持鸿蒙系统,严重怀疑这是假货,没完没了的维修,我这都被这个手机折腾一个月了
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