要求美拆小程序：北京赋谷网络科技有限公司退款

网友保保 2022-06-24

已完结

6月22日参加美拆小程序线上抽选一款玩具，要求先支付113定金才能参加，我支付定金并中选，补款时间是6月22日晚9点到次日早9点。现在因超过补款时间不让我补款，并且不退还我定金。第一我觉得补款时间非常不合理，美拆不仅限制了补款时间还是在深夜，很容易被人遗漏。第二，在我具备购买资格并愿意补款的前提下，客服不作为仍然不同意补，并且不退还定金是一种强盗行为。第三。美拆未经我同意已取消订单并且不打算退还定金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-24 20:29:20

用户补充投诉

2022-06-24 12:20:17

补充内容

我现在的要求就是希望美拆退款。此商品应支持7天无理由退换，并且既然不再支持补款，就应该退还定金。

平台审核通过

2022-06-24 02:53:32

用户发起投诉

2022-06-24 02:53:30

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