寺库不发货不退款
网友保保_273829
已完结
6月1号在寺库施华洛世奇品牌馆店铺买了一根施华洛世奇的项链，到现在不退款也不发货，售后电话永远打不通，联系客户永远没有下文。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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消费保投诉平台审核通过
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