20号派送至今24号仍在派送，派送员电话没人接，大闸分部电话没人接

网友保保_795104 2022-06-24

已完结

20号派送等到24号还没派送，打电话给派送员没人接，打电话给大闸分部没人接，亲自去菜鸟驿站找，菜鸟驿站的人说没送到，，丢件就丢件，什么情况就说什么情况，能不能主动打电话通知下，不要让人在这边一直等？等的这个时间我够我再买多少台风扇了？不主动说明情况就算了，打电话过去问情况，还都打不通！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:50:22

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 09:55:32

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 09:55:29

用户发起投诉

2022-06-24 09:55:27

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

66.00元

投诉编号：

95457902

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