我在于2022年6月16日，在于滔搏广东品牌平台，购买的2件衣服，他们发货只发一件，我问了多次过了几天才给答复，他们说是快递出错只能退款，但我的诉求要求他们重新发货，他们没有给我发货，没有我的同意下就自动退款，在退款的同时只能退款货款没有退快递费，在多问追问下他们说只能退货款没有退快递费，这样对我们的消费者来说，不是一种欺**的消费吗？滔搏品牌还是个大平台。