商家延迟发货并上传虚假物流信息

网友保保_730061 2022-06-24

已完结

本人于6月12日在拼多多平台下单一套茶几电视柜组合，该店承诺3-10天发货。拍下订单后一周内该店一直以疫情原因拒绝发货（实际天津并没有，各个物流均正常收派）经过多次与拼多多官方客服沟通，卖家上传了一个虚假单号，并确认了发货，但截止6月24日商家并未发出，存在虚假发货问题，多次与该店客服沟通后拒绝修改发货状态，超期后钱款将自动打入卖家账户。本人在618大促期间下单，退款后重新下单1.错过大促时间，再次下单同款价格有差异2.装修家具本就有时效要求，影响整体搬家进度，已造成实际经济损失。 鉴于该卖家信用较差，要求退还货款并按照未履行约定赔偿30%货款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:56

处理结果

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平台跟进

2022-06-24 12:20:27

平台审核通过

2022-06-24 12:20:24

用户发起投诉

2022-06-24 12:20:22

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