收费不太合理
网友保保_867060
已完结
今早去看牙，打车时记得明明把后边车费贵的对号去掉了，第一个一口价我应该付款20多，可下车付费一看40多，为啥呢？ 原因在我不断打客服电话加上自己琢磨后，大概弄明白了。T3系统给你默认一堆对号，你不去掉对号，那么就可能派贵的车给你了。我记得我确实去了对号，但怎么证明呢？ 我就问客服，这属于强制诱导欺*消费者，相当于购物车里给你放一堆东西，如果你哪个忘记拿出去了，那就代表你要买这个东西，交钱吧。可我明明不需要这个东西啊，也许你说那你拿出去呗。我说：我需要什么自己拿，用你放里吗？拿消费者傻咋的？凭啥你给我默认对号啊，你就应该都空着，让消费者自己选，自己打对号。客服一直说系统的事，我说系统不是你们找人做的吗？别啥都赖系统 。看看最后图片，整了那么多这个享那个享的，有意义吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客对费用不认可2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉解释此单计费正常，乘客下单时可以选择车型，如果不想叫那种车型，可取消勾选，不认可，乘客表示为什么要，默认勾选，表示系统不合理，客服解释如实记录乘客建议，考虑乘客体验补偿15元打车金，180天内有效，24小时内到账，每日上限50元不能抵扣附加费，认可完结3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220624090812380。
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