我是买家,在转转上买到假鞋,平台申请通过同意退货退款,可卖家提供虚假退货地址
网友保保_123519
已完结
我是买家,卖家是福州的,我在转转上买到假鞋,平台申请通过同意退货退款,可卖家提供虚假退货地址,填写*地址导致无法寄出,平台又规定不能私自写到付,跟买家沟通又不愿意提供真实地址。
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉
补充内容
我是买家账号:xiamiwhy
卖家账号:四季咖啡f341aws9
卖家故意提供大陆以外的地址台湾地址让我无法按规定地址退货退款。

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉