我是一名嘀嗒出行顺风车司机，最近一个月，我基本想接个单硬是人脸识别不成功，客服也无法解决问题

网友保保_506279 2022-06-25

已完结

我开了两年的顺风车，以前每次人脸识别基本都能成功，最近这段时间变成了基本不成功，让我无法接单！让我找客服，客服说是我的原因。我去别的app试了下，均是一下就成功。让嘀嗒客服解决问题，客服解决多次均无用，我想作为一个大平台，人脸识别就算再差劲也不会次次失败吧。而且我怀疑嘀嗒客服和专员到底有没有在解决问题，我基本确定是嘀嗒自己的人脸识别出现问题，我也没有整容过，甚至都没换发型。嘀嗒出行这种不解决问题的态度让我生气，遂跑这来进行投诉

投诉进度

企业完结

2023-03-19 16:49:36

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

用户补充投诉

2022-07-08 13:19:22

补充内容

嘀嗒客服说的是人话吗？

用户补充投诉

2022-07-07 10:00:07

补充内容

依然追加投诉嘀嗒无作为不解决问题！这几天基本都是每天十次人脸识别通不过！基本上天天找客服都是没用。客服依然老一套的说什么帮我反馈，这么多天也在别的平台试过，识别成功率百分百。嘀嗒你们真棒！你们的人脸识别真的很优秀！你们的所谓帮我处理问题的专业人员业务能力真强！强到什么地步呢！强到直接让我识别百分百失败！

用户补充投诉

2022-07-04 16:27:32

补充内容

直接摆烂了吗？嘀嗒！直接就不管我的问题了呗？今天依然是无法识别！前几次投诉都还能让我用几天。现在就直接不管了呗？

用户补充投诉

2022-07-03 13:56:38

补充内容

投诉一次管用几天是吧？今天又不能人脸识别，难道我就这几天样子就大变了？

用户补充投诉

2022-06-27 12:11:08

补充内容

前几天投诉后，昨天是可以识别了，但是今天又是连续十次无法识别，请问嘀嗒，你们给我保持昨天的状态不行吗？我是哪里得罪你们了吗？