快手商家漏发物件，处理结果以欺*搪塞消费者，拒不承担责任

网友保保_492478 2022-06-25

已完结

商家漏衣服内的挂件，售后以欺*搪塞消费者，以反复核实为借口拖延消费者，拒不承担责任，退货退款还要求消费者更改无理由退款

投诉进度

企业完结

2022-07-10 18:14:46

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实您表示无需处理，感谢您的支持。

企业跟进

2022-07-03 11:57:15

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 09:05:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 17:52:53

用户发起投诉

2022-06-25 17:52:51

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

239.00元

投诉编号：

95462557

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