众联网校通过买吖贷款，当天反馈客服退款，他们又要反馈上面，中间有个老师给我电话，电话里直接拒绝。，

网友保保_831405 2022-06-25

已完结

今天又接到电话说能退，不过要交15%的违约金，而且必须先交才能退，一直求情，也只是反馈降低违约金，第一协议给我贷款的时候就没看到，就算签也是代签，而且她只给我个报名表，没有好好服务，也没上课，我不接受有违约金，第二你们也没有告诉我不能退款要违约金，第三客服老师都在拖，显然是故意的，时间长了就态度不停的转变，让人觉得是诈骗，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-25 20:14:59

补充内容

我要全额取消分期付款，这样不符合要求，协议也是前提必须知晓其细节内容，请快点解决，不要再拖了，也不要说什么违约金，那个协议我跟你当时不知道，好吧。

平台跟进

2022-06-25 20:07:24

平台审核通过

2022-06-25 20:07:21

用户发起投诉

2022-06-25 20:07:19

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