德邦货物破损理赔

网友保保 2022-06-26

已完结

此单六月9号开箱发现破损，客户想拒收的，后和客户沟通，给快递申请理赔，客户11号收下货，此单在9号未签收时就已经通知快递理赔，快递员也知道破损的，但是快递员给客户做了正常签收，并说这个货没有问题不给理赔，此单申请理赔已经半个月，德邦客服人员一直推脱，各种理由不给理赔，

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:57:00

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-28 20:05:29

平台审核通过

2022-06-26 08:39:16

用户发起投诉

2022-06-26 08:39:14

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