VIP陪练需要退费但无法联系客服或者企业。电话无人接听，微信客服无人回复

网友保保_174024 2022-06-26

已完结

2021年3月在VIP陪练购买了11000的套餐，当时没有说明有效期，疫情期间钢琴课停了一段时间，中间孩子换钢琴老师也跟当时的班主任讲好暂停一段时间，今年三月份开始无法联系上班主任老师 客服电话打不通，微信客服无人回复。找不到申请退款的渠道

投诉进度

平台完结

2022-06-27 15:41:17

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-06-26 09:40:57

用户发起投诉

2022-06-26 09:40:55

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