物流长时间不更新，拨打官方电话，告诉我说是keep方拦截了物流

网友保保_440352 2022-06-26

已完结

keep方拦截了物流，但并未告知本人，询问时，甩锅给物流公司，致使问题一直得不到解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-26 18:02:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-26 18:02:42

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-26 17:39:23

补充内容

前两张为keep客服，一直没有直面问题，甩锅韵达物流，后一张为我与韵达客服联系三次，客服告诉我，是商家拦截了

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 13:43:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 13:43:35

用户发起投诉

2022-06-26 13:43:33

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷涉嫌赌博商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95464793

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