6月3日按照商家提供的方法，寄出五件羽绒服清洗，可是一直显示商家取货状态，已经23天衣服下落不明。

网友保保_830277 2022-06-26

已完结

23天后，我曾通过客服企图询问衣服下落，可是客服永远是机器人，打电话也是机器人。衣服没有按时间洗净寄回，更无法知其下落！希望监管部门能维护我的合法权益，请商家将衣服洗净尽快寄回！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-03 17:19:39

平台审核通过

2022-06-26 16:37:44

用户发起投诉

2022-06-26 16:37:42

展开全部