2月15日在寺库平台购买，迟迟不发货，4月1日申请退款，6月26日都还没退款
网友保保_103754
已完结
2月15日在寺库APP上购买了一个价值1999元优惠后1704元的包，到4月1日了都没发货，于是申请了退款，截止目前退款依然没有到帐，每次问客服，都是说耐心等待，希望相关部门尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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