买家收到我的产品切没有退回,拼多多平台未经商家统一,私自退款给客户!

网友保保_915943

已完结

这个客户在我这里买了一个产品,已经申请第三次售后。 第一次,下单当天发货后的第二天,受疫情影响,快递停在了中转站,客户申请重新补寄,好的,我给她重新补发了顺丰! 第二次,顺丰收到货后,要求我退差价,不退差价就要退货,在平台强制要求同意退货退款后,我们同意了退货退款,但是,20多天的退货期,此人没有把我的东西寄回! 第三次,这次距离收到我的东西已经2个月零2天啦,又来申请退货! 最重要的是我的东西至今没有给我寄回,平台在没有经过我同意的情况下,私自给客户退款!

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