刚过3年质保屏幕就黑屏损坏,请求免费换屏
网友保保_845398
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购买的小米电视4刚过3年质保,屏幕就黑屏损坏,换屏成本90%,相当于强制报废,不知道国家标准如何定义,请求商家免费换屏,保护个人购买权益。
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