投诉启点教育，诱导消费 欺诈嫌疑 售后态度恶劣
网友保保_831392
已完结
本人与2022年5月6日在湖北启点教育（全称：湖北启点教育投资有限公司）报名备考二级注册消防工程师，并通过支付宝完成相关费用的支付。在此之前，2022年4月25日，本人通过招聘软件，加了南京胜源消防的人事微信，说入职之前，要有消防相关的证书，因为初次接触此行业，就没有消防相关的证书，该消防公司人事说可以先提供备考证明和报考票据，然后安排后续工作。而后找了一家有知名度的教育培训机构，说不符合“五年以上的机构单位，注册资本超2000万的规模”的备考证明要求，故该胜源消防的人事于2022年5月5日向我我推荐了启点教育的微信号。添加之后，启点教育的课程顾问说纪念是二级注册消防工程师的首考，缴费报名备考，给胜源消防提供了备考证明和收据，后被告知没通过。之后添加了名为“启点教育 卫卫”的微信。再次之后，教材的快递发送以及课程服务都很差，以签订合同为由不予处理客诉和退费事宜。而且教材有盗版的嫌疑，而且本人在2022年6月27日晚在中国人事考试网核实，2022年并无该资格证考试，属恶意诱导消费，存在欺诈嫌疑。故本人实名制举报投诉湖北省启点教育投资有限公司，退还本人课程报名费用3580元，并给予一定的补偿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家一直未接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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