少发货了，强制补发，拒绝退款

网友保保_134983 2022-06-28

已完结

我在6月21日在海豚家买了俩瓶水，24日我只收到一瓶，我申请退款，客服告诉我三个工作日给我处理，然后一直没有联系我，当我再次申请退款时，直接被拒绝，卖家强制补发，说等邮寄回去才能退款！我人不在本地，我跟客服说直接让快递员拿走，又被拒绝退款，非要让我邮寄回去！我说给我个具体退款日期，也遭到拒绝！

投诉进度

企业完结

2022-06-29 14:01:13

处理结果

单号：73184885479148，已办理拒签，因商家未收到产品原因，后续产品退回后进行退款，也可联系在线客服办理退款。

企业跟进

2022-06-29 13:44:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 16:15:02

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 16:14:59

用户发起投诉

2022-06-28 16:14:57

投诉信息

海豚家

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

455.00元

投诉编号：

95472558

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

上海眸兮信息科技有限公司虚假抽奖29.2到账100元话费

已完结

2022-12-31

海豚环球充值29.9元，赠送100元话费，结果未到账

已完结

2022-12-23

10/2号晚上话费充值200，现在未到账，联系不到客服

已完结

2022-10-08

这么大的平台，也有不靠谱的事情相信你们平台，出钱买的VIP，就是这个服务。丢件不负责拖拉，句句属实

买了植村秀眉笔我验证是假的但是商家拒绝退货退款