青鸟出行骑车已锁定后进行乱扣费显示我骑了2000多分钟，让我付费三百多将近400块钱，

网友保保_413435 2022-06-28

已完结

显示，我骑了2000多分钟，让我付费三百多将近400块钱，一周以后发现此订单未支付，立即拨打了客服电话客服说那个他们那边出错了，立刻帮我把那个订单取消，可是过了半个月都还没有取消，联系不上，他们客服打电话，永远不见他们的公众号也查不到也不接电话。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 18:29:10

消费保投诉平台审核通过

2022-06-28 16:41:54

用户发起投诉

2022-06-28 16:41:52

投诉信息

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95472657

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