极兔速递快递内东西遗失,快递点私自签收快递
网友保保_901306
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快递点自己发展代理点,代理点无需签字可直接将快递取走,致使我的快递遗失,我找寻多天。只找回了一个快递空盒,里面什么都没有,找快递点沟通寻找解决方法,快递点一拖再拖,沟通两天无果,起初代理点称在快递点拿快递的时候并没有注意快递是不是空箱子,在与快递点电话沟通后,又称快递完好,快递点说辞一致,称快递在被代理点签收时完好,却在沟通无果后让我自己去找商家解决,推卸责任,多次敷衍,私自签收本人快递,态度恶劣!请贵公司严惩不贷!以儆效尤!
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找到快递的时候只有一个空盒子,箱子明显是被别人撕开的,私自签收了本人快递,使本人造成损失,望贵司尽快解决

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