极兔速递快递内东西遗失，快递点私自签收快递

网友保保_901306 2022-06-28

已完结

快递点自己发展代理点，代理点无需签字可直接将快递取走，致使我的快递遗失，我找寻多天。只找回了一个快递空盒，里面什么都没有，找快递点沟通寻找解决方法，快递点一拖再拖，沟通两天无果，起初代理点称在快递点拿快递的时候并没有注意快递是不是空箱子，在与快递点电话沟通后，又称快递完好，快递点说辞一致，称快递在被代理点签收时完好，却在沟通无果后让我自己去找商家解决，推卸责任，多次敷衍，私自签收本人快递，态度恶劣！请贵公司严惩不贷！以儆效尤！

投诉进度

平台完结

2022-06-29 10:46:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-29 10:46:59

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-06-28 19:58:16

用户补充投诉

2022-06-28 17:38:30

补充内容

找到快递的时候只有一个空盒子，箱子明显是被别人撕开的，私自签收了本人快递，使本人造成损失，望贵司尽快解决

平台审核通过

2022-06-28 17:34:04

用户发起投诉

2022-06-28 17:34:02

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