课程没上完，商家跑路了，app没法用，联系不上了，要求按剩余课时退款

网友保保 2022-06-29

已完结

我于2020年7月27日，在北京云舒写教育科技有限公司旗下的罐罐熊练字APP购买了小学生练字课程初阶和进阶连包课程，共消费2980元(账单上显示的返200元，是推荐奖励，已经返还朋友)课程是两期的视频课永久观看，在线教师一对一指导两年的服务期限，现在云舒写给我们通知按双要求需要12月31日停止校外学科培训服务，不再提供线上一对一教师指导服务，我的第二期课程才刚刚开始，app现在已经无法上课，无法使用，客服也联系不上了！我的诉求是:已经学习的课程允许我们下载视频自行学习，未启用的课程退回学费1300元，请国家领导保护我们的权益，谢谢！云舒写打着国家“双减”的头号侵犯家长的权益，请国家单位保护我们家长的权益，谢谢！