在拼多多平台“皮皮猫粮店”买的双标防伪爱肯拿猫粮为假货，导致猫生病拒不退款赔偿
网友保保_847532
已完结
本人于2022年4月8日在拼多多平台“皮皮猫粮店”购买爱肯拿猫粮一袋，商品标注“双标防伪”并且商家称假一赔十。本人收到猫粮后并未使用，等旧猫粮吃完后换新猫粮吃，猫连续呕吐拉稀，看病花费数千元，后来怀疑是猫粮问题，查询包装上防伪码发现与正品所显示的字样不符，后经过网友提供的多种自检方式发现此猫粮为假货。于是要求店家退货赔偿，店家以超过一个月无法处理为由拒绝。投诉平台将货品寄往拼多多检验，告知检测未出现问题，不予理赔。现希望平台和店家赔偿我的损失履行假一赔十，并下架假货，关闭售假店铺，该商品评论区已有几十位和我一样的消费者反映猫吃了有问题，与之前买的不一样。此店所售爱肯拿猫粮为假证据 1扫码显示非天梭总代理产品，正品应显示验证通过并显示验证次数，2中文背标正品为杭州善宽而非上海谦汇 3 正品没有密封条而这个有。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
