未经同意擅自替乘客勾选最贵服务
网友保保_152724
已完结
在没有任何提示状态下擅自默认最贵服务，收费极高，乘客并没有享受到与价格匹配的服务
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客对平台派单规则不认可2、处理结果：2022-07-0315:14:37外呼乘客，向乘客安抚致歉，告知乘客平台不足的地方会优化改进，争取给乘客带来更好的体验，考虑乘客告知，平台为乘客申请15元打车金作为补偿，24小时到账，180天有效，每日上线50元，不能抵扣附加费，乘客接受。3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220629072701956。
企业跟进
跟进内容
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