提交退款申请半年了，鑫余之家还没回应，答应七天内退款没有做到，疑似跑路

网友保保_612860 2022-06-29

已完结

因为疫情原因最近都不会打算出游了，去年在鑫余之家上买了一个实付480元的别墅一晚房券，承诺三年内未使用可以退款，今年6月份提交退款后直至今天都没有退款，联系客服也不回复找不到人，承诺的7天内退款没有做到，涉嫌欺诈

投诉进度

平台完结

2022-07-01 17:01:39

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-06-29 22:28:52

补充内容

可以随时取消的文章删除了后续又出这个活动

平台审核通过

2022-06-29 22:25:42

用户发起投诉

2022-06-29 22:25:40

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