在寺库平台买了一个包，平台不发货，申请退款也不退

网友保保_555266 2022-06-30

已完结

在寺库平台3月份买了一个包，平台一直不发货，后来就申请退款，截止到七月份也不退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:24:29

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-30 07:26:19

补充内容

平台订单如下

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 07:25:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 07:25:34

用户发起投诉

2022-06-30 07:25:32

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

10695.00元

投诉编号：

95477380

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