扬子淘宝官方企业店,洗衣机正式用了2个月坏了,付费维修后依然故障,商家以超一年为由,态度消极不予理会

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2021-1-17购机,因为是备用品一直没开启过,2022-4月底开机,正常使用,2022-6-28出现故障,显示屏正常但内机无法启动(包括进水,洗涤,脱水一概无反应,但显示屏到点就显示洗衣程序完成),2022-6-28早上8:14分把问题反馈给淘商卖家客服,2022-6-29下午2:30上门维修(付费50元),师傅说已修好,走人(因相信师傅的技术和人品,所以未核验),2022-6-30启用,无法启用(情况跟维修前一样),随后联系卖家客服,卖家客服指出已过一年保修,他们只负责叫师傅,维修费用,修没修,修没修好买家自行承担后果! 也就是说,购物页面说明包修一年,电机,控制板,主板类保修3年,洗衣机实际使用时间大概2个月,出现故障,维修后故障依旧(自费),维修师电话不接,商家甩锅不理会,买家自生自灭! 买家诉求:这是出厂本身有问题的洗衣机,扬子品牌!要求退还全款!

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