这个是我们家老人自己办的他60的人了听不懂后来他要退款找不见那个人了这个课他也没听过
网友保保_916268
已完结
希望退款，这个是老人自己操作我今天才发现充值了1000元现在登陆帮考网账号也找不见了快完60岁的人了听不懂
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。
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跟进内容
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