要求微店商家交易订单退款处理
网友保保_416021
已完结
本人在微店平台购买了商品，但商品由于拍错规格需要退款跟商家协商不愿意退款，说是制售品拍下不支持退换，我买的是专辑韩国直发的，那边还并没有生产发出，然后我跟平台客服联系了，平台客服也是站在商家那边，不肯给我处理退款。但是我就觉得这个很霸王条约，凭什么消费者在下单以后就不支持退款了。商品又没有发货，我申请的也不是质量问题，只是规格拍错而已我也重拍订单了，对商家也没有造成任何危害的利益关系，反而一直让消费者承担责任，平台也没有一点站在消费者的方面处理问题。联系客服也很难找到人，别的平台都支持退款重拍，为什么单单就你这个平台不支持？真的太不合理了，我要求订单给我退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店投问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）的投诉； 二、拨打北京长热线010-12345投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的北京市领导写信。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
